20Mar 2025 por Katia Lavado No hay comentarios

CULTURA DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES: CLAVE PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL

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Fuente: pixabay.com Hola, hoy quiero compartir sobre la cultura de la calidad como factor clave para el éxito empresarial. Debemos iniciar entendiendo que la calidad no es sólo un conjunto de estándares o certificaciones; es un estilo de comportamiento y acciones que debe permear en cada aspecto de la organización. Desde la mirada de un especialista en calidad, estrategia y liderazgo, la Cultura de la Calidad se convierte en un pilar fundamental para el crecimiento sostenible y la competitividad en un mercado cada vez más exigente. ¿Qué es la cultura de la Calidad? La Cultura de la Calidad es el conjunto de valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de una organización que promueven la excelencia en productos, servicios y procesos. No se trata solo de cumplir normativas, sino de un…
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11Jun 2020 por Katia Lavado
¿Qué es un proceso?

¿Qué es un proceso?

Artículos, blog
Un proceso, según la definición de la norma ISO 9000:2015, es un “conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto”. Y ¿qué significa? significa que, para que se produzca un producto, sea un bien o un servicio, deberá ejecutarse necesariamente un proceso. Hay que tener en cuenta que un proceso necesariamente debe transformar las entradas; es decir, las entradas se transforman poco a poco de acuerdo al orden de cada actividad del proceso. Asimismo, en cada actividad del proceso, se va agregando valor. Todas las organizaciones, todas sin excepción, desarrollan procesos; la diferencia se centra en la madurez que tienen los procesos, según cómo se dirige la organización (profundizaremos en este punto en otro artículo). Nunca olvides que un proceso, para que sea óptimo,…
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07May 2020 por Katia Lavado
Pasos para definir el Modelo de Negocio

Pasos para definir el Modelo de Negocio

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El modelo de negocio es una herramienta que presenta las características que tiene una organización para crear, entregar y captar valor. Es decir, todas las acciones y formas que tiene una empresa para entregar sus productos y atender a sus clientes, generando valor en su accionar. Osterwalder & Pigneur propone nueve factores, llamados “módulos”, para definir el modelo de negocio, los cuales no se alejan de la forma en que opera una organización tradicional. Lo resaltante de este modelo es que es innovador, porque integra la propuesta de valor de la organización, la misma que se define como las características únicas de tu producto, bien o servicio, en las que tu cliente encuentra valor, la misma que debería permitirte tener una ventaja competitiva. ¿Por qué es importante definir el Modelo…
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